Min bagage går tabt, hvad skal jeg gøre?

Først og fremmest anbefaler vi, at du altid mærker din bagage med dit navn og adresse. Når du tjekker din bagage, modtager du normalt dine bagagepapiretiketter, der er knyttet til dit rejsedokument eller boardingkort. Med disse skal du straks derefter, i tilfælde af mistet bagage, rapportere dit tab ved mistet og fundet tæller, hvor du også angiver, hvad der var inde. Normalt inden for 48 timer findes din bagage og leveres gratis til den ønskede adresse. Hvis din bagage ikke findes, bliver der anmodet om en detaljeret liste over indholdet, og du vil blive kompenseret.